Trata-se de uma peça fundamental para o sucesso de um negócio, o e-commerce tem ganhado cada vez mais destaque, batendo o recorde de R$161 bilhões de vendas em 2021.
Não é novidade para ninguém que a pandemia trouxe esse novo cenário para a realidade de muitas pessoas. Em 2020, 13 milhões de brasileiros efetuaram sua primeira compra pela internet, de acordo com o portal de notícias Estado de Minas Economia.
A questão é que, nem todas as empresas estão sabendo desfrutar dos benefícios de um e-commerce, e o sonho de potencializar suas vendas parece cada vez mais distante.
Se você tem um e-commerce, e está com dificuldade em aumentar suas vendas, então este artigo foi feito para você!
Em seguida, explico como a logística pode ser eficiente para o seu negócio online.
ENTENDA O QUE É LOGÍSTICA
É um conjunto de processos que visam organizar e planejar as atividades de uma empresa. Para ficar mais fácil, a logística faz a gestão de todos os produtos que entram e saem do estoque. Desde o gerenciamento de compras, ou seja, planejamento dos insumos para fabricação do produto, até a entrega de mercadorias. Ter o conhecimento e controle das etapas é essencial para conseguir aumentar suas vendas.
A LOGÍSTICA DENTRO DO E-COMMERCE
A logística, quando bem estruturada, pode dar uma “visão geral” do que está acontecendo no seu e-commerce. Desta forma, pode ter controle do que está acontecendo em tempo real.
A seguir, separamos algumas etapas que fazem parte da logística do e-commerce:
- Receber e conferir os produtos de forma adequada, evitando erros nas demais áreas, já que essa é a primeira etapa para uma boa estrutura logística;
- Cada produto possui sua particularidade, destacando a etapa de armazenagem, onde as mercadorias são cuidadosamente identificadas e colocadas em locais de acordo com a sua necessidade. Proteger, conservar e guardar é o que determina um sistema de armazenagem eficiente;
- Depois que os produtos são armazenados, é necessário ter o controle do estoque. Afinal, você precisa saber quando é necessário repor os produtos, certo?
- Na separação e preparação dos produtos, ocorrem os maiores erros como envio de tamanhos, cores e peças divergentes ao pedido. Por sorte, a logística conta com softwares e sistemas de controle, para te ajudar com isso;
- Nesta etapa, os pedidos são enviados para transportadora;
- Monitorar a carga! Com a Via Express, você tem informações em tempo real da mercadoria;
- Controlar as entregas realizadas.
Como você pode ver, a logística esteve presente em cada passo. Por isso, existem empresas especializadas como a Via Expressa nesse serviço, com profissionais qualificados e sistemas que permitem o controle absoluto de cada etapa, potencializando o número de vendas.
Entregas certas e dentro do prazo
Você sabia que entregas feitas dentro ou antes do prazo podem fidelizar seus clientes? Consequentemente, eles voltarão a comprar da sua empresa, indicando seu produto para amigos e familiares, aumentando ainda mais suas chances de vendas!
Entregar o que foi pedido dentro do prazo, é uma ótima oportunidade para seu cliente fazer elogios em suas redes sociais, ou em outros sites. Sua marca se torna mais conhecida, influenciando outras pessoas a comprarem de você.
E-ecommerce sem logística
Pode parecer fácil, mas não é, empresas que trabalham com logística precisam sempre estar atualizadas, com softwares que garantem um bom desemprenho de tarefas. Além disso, ter profissionais extremamente capacitados para que nada saia errado.
Sem logística, seu e-commerce ficará atrás dos seus concorrentes, com poucas vendas e reclamações em redes sociais. Já que atrasos nas entregas serão recorrentes.
Já dizia William Edwards Deming “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia”, que foi um estatístico, responsável por melhorar os processos produtivos nos EUA durante Segunda Guerra.
Viu? A logística hoje é um ponto essencial para o sucesso de todo e qualquer negócio, evitando margem de erro dentro dos processos. Conte com a Via Expressa, aumente suas vendas e tenha resultados aparentes.