Dentro de uma empresa, apresentar bons resultados na logística é saber quais projetos, ações e variáveis foram responsáveis por tais conclusões. Dessa forma, fica mais fácil investir no que está dando certo ou corrigir o que não está de acordo com os planejamentos e metas.

Portanto, é tão importante aprender e dominar os chamados indicadores de desempenho logísticos — ou Key Performance Indicator (KPI).

O que são KPIs?

KPI (Key Performance Indicator) é um sistema que analisa o desempenho da empresa, gerando informações e dados logísticos sobre o resultado dos processos. Esses dados são indispensáveis para cumprir objetivos e alcançar metas, trazendo também uma visão sobre quais decisões estratégicas tomar.

Os KPIs podem, inclusive, indicar:

• Eficiência;
• Qualidade;
• Desempenho de projetos;
• Utilização de recursos;
• Comportamento.

Além disso, o KPIs possui 3 características principais: são representadas por dados, integram-se bem aos diversos processos da empresa e aplicação prática ideal para alcançar os resultados desejados.

Como escolher os KPIs certos para sua empresa?

A escolha dos KPIs deve ser feita através da atualização do planejamento de vendas da sua empresa. O principal fator que você deve considerar na hora de escolher os KPIs para o seu negócio é a relevância para o alcance dos objetivos. Sendo assim, só trabalhe com indicadores-chave de desempenho que estejam certamente ligados aos resultados que seu negócio precisa para atingir suas metas.

 Mas afinal, qual a relevância deles na logística? Entenda no texto a seguir.

A relevância dos KPIs na logística

O mesmo processo também se aplica ao Suply Chain: que consiste no processo de cadeias produtivas que vão desde a matéria-prima até a entrega do produto manufaturado ao consumidor/cliente.

No entanto, os KPIs exercem uma função determinante na hora de adquirir metas e objetivos. Afinal, essa ferramenta apresenta atividades econômicas e lucrativas dentro da indústria. É importante estar ciente de como esse recurso pode potencializar as finanças de uma empresa e gerar resultados positivos.

Quais áreas da logística os KPIs podem ser utilizados?

A logística apresenta diferentes aspectos no seu funcionamento com um todo. Sendo assim, os KPIs podem ser utilizados não apenas em atividades, mas em processos e setores. Veja onde aplicar e quais os benefícios dos KPIs em setores logísticos.

Atendimentos de pedidos

Esse recurso foi criado para facilitar na hora de averiguar quantos pedidos foram feitos, e quais já foram atendidos. A vista da matéria-prima e estoque a serem consumidos, ele analisa quantas solicitações foram feitas conforme a demanda do produto. Ou seja, quanto maior o nível de pedidos em relação à estocagem, mais potente e eficaz a sua empresa estará diante dos resultados de mercado. Vale ressaltar que essa ferramenta disponibiliza funções essenciais para organizar e entender de forma mais clara, o número certo de solicitações e quais são os objetivos atribuídos a essa demanda.

Segurança

Ter controle de toda a parte financeira é essencial para evitar qualquer transtorno que possa prejudicar sua empresa.

Estar ciente que os resultados gerados pela demanda de mercado não apresentam nenhuma vulnerabilidade que possa influenciar o empenho do seu negócio é primordial para manter a segurança e proteção dos seus objetivos.

Satisfação do consumidor

Oferecer sempre os melhores serviços que satisfaçam o seu cliente, entendendo sua necessidade e trazendo compreensão de problemas que podem surgir, por meio de estoque de produtos, lucros e outros recursos disponibilizados pelos KPIs.

Lead time da solicitação de pedido

Lead time é a verificação e análise do tempo que o pedido do cliente foi aferido, desde o pagamento até a entrega. Em atrasos os KPIs trabalham objetivamente para evitar que aconteça, usando técnicas eficazes que ajudam no processo de tempo de entrega do pedido.

Tomada de decisão

Conforme os resultados que os KPIs entregam, fica mais fácil na hora da tomada de decisões para sua empresa, avaliando as ações com maiores resultados precisos. Sendo assim ele beneficia não apenas o setor interno da empresa, mas por inteiro, ajudando em estratégias e organização.

Controle de qualidade

Um dos recursos dos KPIs é o controle de qualidade, verificando a qualidade do produto, entrega, pós venda, sobre um controle de números de série dos pedidos.

Conclusão

Segundo as informações e dados mostrados no texto acima, comprova-se que os KPIs na logística é de extrema importância para sua empresa, desde o funcionamento interno até os produtos e entregas. Ajuda também na gestão e tomadas de decisões do seu negócio, basta você apertar o botão de start, escolhendo a melhor forma de implementar os KPIs em sua empresa, absorvendo cada informação importante. E assim desfrutar dos resultados entregues por ele.